Najčastejšie otázky
Skúste nájsť odpoveď na Vašu otázku, predtým než nás kontaktujte.
Aktuálne možnosti a ceny prepravy zistíte pri pokladni. Vložte si do košíka tovar a ceny sa Vám zobrazia automaticky.
- platbu dobierkou
- priamou platbou na bankový účet
- kartou Online
Veľmi nám závisí na dodaní tovaru zákazníkovi čo najskôr. Zvyčajne treba rátať okolo 3 pracovných dní.
Ak využijete expres kuriéra, tovar doručíme zvyčajne na druhý deň. Je potrebné platiť kartou.
Pripojenie na web je riešené prostredníctvom zabezpečeného pripojenia a všetky Vaše údaje sú v súlade nariadením GDPR. Vaše údaje sú uložené v šifrovanej databáze a na Vašu žiadosť Vaše údaje odstránime.
Po objednaní tovaru Vám príde potvrdzovaní e-mail so sumárom Vašej objednávky.V e-maily taktiež obdržíte informácie o Vašej platbe a ostatné detaily objednávky.
Po prijatí sa začne proces prípravy balíka -> kontroly obsahu -> až po odovzdanie prepravnej spoločnosti.
Áno, po vybavení objednávky Vám bude doručená elektronická faktúra. Faktúra slúži ako daňový doklad, záručný a dodací list. Vaše faktúry si starostlivo uchovajte.
- Objednávku možno stornovať bezplatne do približne 6 hodín.
- Po odoslaní tovaru ku Vám prepravcom účtujeme storno poplatok (doprava + balné)
- Peniaze Vám na účet vrátime do 14 pracovných dní
- Poplatok za stornovanie je iba v prípade sme preukázateľne mali s ňou náklady. Poplatok je zvyčajne cena poštovného + balné (1,3€).
Môžeme o sebe hrdo povedať, že všetok náš tovar pochádza z oficiálnej distribúcie nášho dodávateľa ktorý je výhradný importér a partner s väčšinou značiek. Dodávateľ patrí pre Českú a Slovenskú republiku.
Ponúkame záruku na tovar v našom obchode až 3 roky. Ak sa nám ozvete po 2 roku, že Vaše zariadenie zlyháva, zariadenie môžete zaniesť / zaslať do nášho servisu elektroniky. V prípade záujmu o záruku sa nám ozvite!
Vám bude doručení do 48 hodín po objednaní. Tento produkt nie je možné vrátiť.
Keďže aktuálne prebieha neustála úprava, je možné, že niektoré časti stránky sa Vám budú načítavať dlhšie.
Pošlite nám e-mail
Kontaktujte nás a naša podpora sa Vaším dotazovať bude venovať všetkým zákazníkom do 48 hodín.