Najčastejšie otázky

Skúste nájsť odpoveď na Vašu otázku, predtým než nás kontaktujte.

Aké sú možnosti dopravy a koľko stojí ?

Aktuálne možnosti a ceny prepravy zistíte pri pokladni. Vložte si do košíka tovar a ceny sa Vám zobrazia automaticky.

Ako sa dá platiť za objednávku?
  • platbu dobierkou
  • priamou platbou na bankový účet
  • kartou Online
Ako dlho trvá dodávka?

Veľmi nám závisí na dodaní tovaru zákazníkovi čo najskôr. Zvyčajne treba rátať okolo 3 pracovných dní.

Ak využijete expres kuriéra, tovar doručíme zvyčajne na druhý deň. Je potrebné platiť kartou.

Ako je bezpečná nakupovanie v online obchode? Sú moje údaje chránené?

Pripojenie na web je riešené prostredníctvom zabezpečeného pripojenia a všetky Vaše údaje sú v súlade nariadením GDPR. Vaše údaje sú uložené v šifrovanej databáze a na Vašu žiadosť Vaše údaje odstránime.

Čo sa presne stane po objednaní?

Po objednaní tovaru Vám príde potvrdzovaní e-mail so sumárom Vašej objednávky.V e-maily taktiež obdržíte informácie o Vašej platbe a ostatné detaily objednávky.

Po prijatí sa začne proces prípravy balíka -> kontroly obsahu -> až po odovzdanie prepravnej spoločnosti.

Obdržím faktúru za svoju objednávku?

Áno, po vybavení objednávky Vám bude doručená elektronická faktúra. Faktúra slúži ako daňový doklad, záručný a dodací list. Vaše faktúry si starostlivo uchovajte.

Storno objednávky
  • Objednávku možno stornovať bezplatne do približne 6 hodín.
  • Po odoslaní tovaru ku Vám prepravcom účtujeme storno poplatok (doprava + balné)
  • Peniaze Vám na účet vrátime do 14 pracovných dní
  • Poplatok za stornovanie je iba v prípade sme preukázateľne mali s ňou náklady. Poplatok je zvyčajne cena poštovného + balné (1,3€).
Odkiaľ tovar pochádza?

Môžeme o sebe hrdo povedať, že všetok náš tovar pochádza z oficiálnej distribúcie nášho dodávateľa ktorý je výhradný importér a partner s väčšinou značiek. Dodávateľ patrí pre Českú a Slovenskú republiku.

Záruka až 3 roky

Ponúkame záruku na tovar v našom obchode až 3 roky. Ak sa nám ozvete po 2 roku, že Vaše zariadenie zlyháva, zariadenie môžete zaniesť / zaslať do nášho servisu elektroniky. V prípade záujmu o záruku sa nám ozvite!

Kľúč k software

Vám bude doručení do 48 hodín po objednaní. Tento produkt nie je možné vrátiť.

Webová stránka občas pomaly načítava

Keďže aktuálne prebieha neustála úprava, je možné, že niektoré časti stránky sa Vám budú načítavať dlhšie. 

Pošlite nám e-mail

 

 

Kontaktujte nás a naša podpora sa Vaším dotazovať bude venovať všetkým zákazníkom do 48 hodín.